PC에서 영상이나 음악을 재생하면 소리는 정상적으로 나오는데, 특정 프로그램에서만 소리가 들리지 않는 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 전체 시스템 사운드는 정상이라 스피커 고장으로 보이지 않지만, 회의 앱이나 동영상 플레이어 등 일부 프로그램에서만 무음 상태가 되면 원인을 찾기 어렵게 느껴질 수 있습니다.
이 문제는 대부분 앱별 음량 설정, 출력 장치 선택 오류, 사운드 권한 문제로 발생하며, 하드웨어 불량과는 관련이 없는 경우가 많습니다.
아래 단계를 순서대로 점검해보세요.
1️⃣ 앱별 음량 믹서 설정 확인
윈도우는 프로그램마다 개별 음량을 따로 관리합니다. 특정 앱만 소리가 안 날 경우 가장 먼저 확인해야 할 부분입니다.
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작업 표시줄의 스피커 아이콘 우클릭
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볼륨 믹서 열기 선택
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문제가 발생하는 프로그램의 음량이 음소거되어 있지 않은지 확인
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음량이 0으로 되어 있다면 적절한 수준으로 조절
이 설정은 시스템 전체 음량과 별도로 적용되기 때문에 쉽게 놓치기 쉽습니다.
2️⃣ 해당 프로그램의 출력 장치 설정 점검
프로그램이 기본 출력 장치가 아닌 다른 오디오 장치로 소리를 보내고 있는 경우도 많습니다.
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프로그램 실행 상태에서 볼륨 믹서 확인
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출력 장치가 스피커가 아닌 다른 장치로 선택되어 있지 않은지 점검
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불필요한 출력 장치가 있다면 기본 장치로 변경
헤드셋이나 블루투스 기기를 사용한 적이 있다면 설정이 남아 있을 수 있습니다.
3️⃣ 사운드 설정에서 앱별 출력 장치 확인
윈도우 설정에서도 앱별 출력 장치를 따로 지정할 수 있습니다.
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설정 → 시스템 → 소리
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고급 사운드 옵션 또는 앱 볼륨 및 장치 기본 설정 선택
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문제가 되는 프로그램의 출력 장치 확인
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기본 출력 장치로 변경 후 테스트
이 설정이 잘못되면 특정 앱만 소리가 나오지 않습니다.
4️⃣ 해당 프로그램 자체 음소거 여부 확인
일부 프로그램은 내부 설정에서 별도의 음소거 옵션을 제공합니다.
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프로그램 설정 또는 환경 설정 메뉴 확인
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음량이 0으로 되어 있지 않은지 점검
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헤드셋 전용 출력 옵션이 활성화되어 있지 않은지 확인
프로그램 내부 설정은 윈도우 설정과 별도로 작동합니다.
5️⃣ 사운드 장치 비활성화 또는 드라이버 문제 점검
출력 장치가 정상처럼 보여도 드라이버 오류로 특정 앱만 영향을 받는 경우가 있습니다.
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설정 → 소리 → 출력 장치 확인
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사용하지 않는 장치 비활성화
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장치 관리자에서 사운드 장치 상태 점검
재부팅 후 정상화되는 경우도 많습니다.
6️⃣ 접근성 및 알림 방해 설정 확인
집중 모드나 접근성 설정으로 인해 특정 앱의 소리가 제한되는 경우도 있습니다.
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설정 → 시스템 → 집중 모드
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알림 및 소리 제한 설정 확인
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해당 프로그램이 차단 목록에 포함되어 있지 않은지 점검
이 설정은 회의 앱이나 미디어 앱에서 특히 영향을 줄 수 있습니다.
마무리 정리
PC에서 특정 프로그램만 소리가 안 나는 문제는 대부분 앱별 음량이나 출력 장치 설정 오류로 발생합니다. 시스템 전체가 아닌 프로그램 단위로 접근하면 해결이 쉬운 편입니다. 스피커 고장이나 사운드 카드 문제로 단정하기 전에 위 단계들을 차례대로 점검해보는 것이 안전합니다.
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