윈도우에서 화면을 캡처하려고 Print Screen 키나 단축키를 눌렀는데 아무 반응이 없는 경우, 또는 알림은 뜨지만 실제로 이미지가 저장되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 간단한 기능처럼 보이지만, 막상 작동하지 않으면 업무나 기록에 불편을 주기 쉽습니다.
이 문제는 대부분 단축키 설정 변경, 백그라운드 앱 충돌, 시스템 설정 오류로 발생하며, 키보드 고장이나 하드웨어 문제는 비교적 드문 편입니다.
아래 단계를 순서대로 점검해보세요.
1️⃣ Print Screen 키 동작 설정 확인
먼저 Print Screen 키 자체가 다른 기능으로 바뀌어 있지 않은지 확인해야 합니다.
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설정 → 접근성 → 키보드
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Print Screen 단추를 사용하여 화면 캡처 열기 옵션 확인
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이 옵션이 켜져 있다면,
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Print Screen 키를 누르면 캡처 도구가 열리는 것이 정상
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꺼져 있다면 기본 스크린샷 동작으로 작동합니다
설정 변경 후 다시 캡처를 시도해보세요.
2️⃣ 캡처 단축키 조합 정상 작동 여부 점검
윈도우에는 여러 캡처 단축키가 있습니다.
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Print Screen : 전체 화면 복사
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Alt + Print Screen : 현재 창만 캡처
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Windows + Print Screen : 자동 저장 캡처
이 중 하나라도 정상 작동하는지 확인해, 키 자체 문제인지 설정 문제인지 구분하는 것이 중요합니다.
3️⃣ 백그라운드에서 캡처 기능을 막는 앱 확인
일부 백그라운드 앱은 화면 캡처 단축키를 가로채는 경우가 있습니다.
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작업 관리자 실행
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실행 중인 백그라운드 앱 확인
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최근 설치했거나 항상 실행되는 앱 종료 후 캡처 재시도
이 과정으로 단축키가 다시 작동하는 경우도 많습니다.
4️⃣ 클립보드 기능 정상 동작 여부 확인
스크린샷은 기본적으로 클립보드를 통해 저장됩니다. 클립보드 기능에 문제가 있으면 캡처도 실패합니다.
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설정 → 시스템 → 클립보드
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클립보드 기록 활성화
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Windows + V 눌러 기록 창이 열리는지 확인
클립보드 자체가 작동하지 않으면 캡처 이미지도 저장되지 않습니다.
5️⃣ 키보드 입력 언어 및 특수키 상태 점검
입력 언어나 특수키 상태에 따라 캡처 키가 무시되는 경우도 있습니다.
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입력 언어를 영문으로 전환 후 테스트
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노트북의 경우 Fn 키 조합으로 Print Screen이 동작하는지 확인
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다른 키보드 연결 후 동일 문제 발생 여부 확인
이 단계는 키보드 고장과 설정 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.
6️⃣ 시스템 파일 오류 여부 확인
캡처 기능이 전반적으로 작동하지 않는다면 시스템 파일 오류 가능성도 있습니다.
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관리자 권한 명령 프롬프트 실행
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아래 명령어 입력
검사 후 재부팅하고 다시 캡처를 시도합니다.
마무리 정리
윈도우에서 화면 캡처가 안 되는 문제는 대부분 단축키 설정이나 클립보드 기능 오류로 발생합니다. 키보드 고장으로 단정하기 전에 Print Screen 설정, 백그라운드 앱, 클립보드 상태를 먼저 점검하는 것이 안전합니다. 위 단계를 차례대로 확인하면 재설치 없이 해결되는 경우가 많습니다.
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